Última atualização: 21 de agosto de 2026.
Esta página explica o que acontece com os seus dados quando você usa o site da
Lapa Imóveis. Está escrita para ser entendida, não para se proteger atrás de
juridiquês. Se algo aqui não estiver claro, é só perguntar pelo WhatsApp.
Quem é o responsável
Lapa Imóveis — imobiliária em Belo Horizonte/MG, CRECI-MG
MGF0032729. É a Lapa quem decide como estes dados são tratados, o que a LGPD
(Lei 13.709/2018) chama de controlador.
Para falar sobre os seus dados — pedir acesso, correção ou exclusão —, chame
no WhatsApp (31) 97262-0068 ou escreva para
lapaimoveiscontato@gmail.com.
O que este site coleta
Este site não tem formulário de cadastro e não pede os seus dados
para nada. Você pode navegar, buscar imóveis, ver fichas e usar todas as
calculadoras sem informar nome, e-mail ou telefone.
O que existe é o seguinte:
- Registros do servidor. Como em qualquer site, o servidor
anota o endereço IP, a data e a página acessada. Isso serve para o site
funcionar e para segurança — por exemplo, para barrar tentativas repetidas de
invasão. Não é usado para identificar você nem para publicidade. - As contas das calculadoras ficam no seu navegador. Quando
você simula um financiamento ou calcula o aluguel que cabe no bolso, a conta
acontece no seu aparelho. Os valores que você digita não são
enviados para a Lapa nem para lugar nenhum. - Medição de audiência, se você permitir. O site usa o Google
Analytics para entender quais imóveis interessam mais e onde as pessoas se
perdem. Ele só entra em funcionamento depois que você clica em Aceitar
no aviso que aparece na primeira visita — está explicado logo abaixo, em
Medição de audiência. - Nenhum outro rastreador. Não há píxel de rede social, mapa
de calor nem cookie de publicidade. O site também não carrega fontes ou scripts
de outros sites: até as fontes ficam no nosso próprio servidor, justamente para
que a sua visita não seja informada a terceiros. Fora o Google Analytics, com o
seu aceite, nada sai daqui.
Medição de audiência (Google Analytics)
Saber quais imóveis são mais vistos e por onde as pessoas entram ajuda a Lapa
a melhorar o site e a anunciar melhor. Para isso usamos o Google
Analytics 4, um serviço do Google. Como isso funciona aqui:
- Nada começa sem o seu aceite. Na primeira visita aparece um
aviso com duas opções do mesmo tamanho: Recusar e Aceitar.
Enquanto você não escolher — ou se escolher recusar —, o código do Google
não é carregado: o seu navegador não chega a se comunicar com o
Google por causa deste site. Isso não é promessa: é como o site está feito. - Se você aceitar, o Google Analytics grava um cookie no seu
aparelho e passa a registrar as páginas que você visita, por quanto tempo, o tipo
de aparelho e navegador, a origem aproximada da visita (por exemplo, “veio de uma
busca no Google”) e a região aproximada, deduzida do endereço IP. - O que a Lapa vê são números, não pessoas. Os relatórios
mostram totais e tendências — quantas visitas, quais páginas, de onde vieram. A
Lapa não consegue, por ali, saber que foi você. - Os dados vão para o Google, que é o operador desse
tratamento e pode processá-los em servidores fora do Brasil, inclusive nos
Estados Unidos. O uso que o Google faz dos dados é regido pela política de
privacidade dele. O IP é anonimizado pelo próprio GA4 antes do armazenamento. - A base legal é o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I) — e
por isso ele é pedido antes, e não depois. - Você pode mudar de ideia quando quiser, e leva o mesmo
trabalho: no rodapé de qualquer página há o link Cookies, que
reabre o aviso. Ao trocar para Recusar, o site volta a não carregar
nada do Google.
Se preferir bloquear a medição em todos os sites de uma vez, o Google oferece
um complemento de navegador para isso, e qualquer navegador permite recusar
cookies de terceiros nas próprias configurações.
Quando você chama no WhatsApp
Os botões de contato do site abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí:
- Você compartilha com a Lapa o que decidir escrever — normalmente nome,
telefone e o que procura em um imóvel. - Esses dados são usados apenas para atender você: entender o
que você procura, mostrar imóveis, agendar visitas e conduzir a negociação. É o
que a LGPD chama de tratamento para execução de contrato ou de procedimentos
preliminares (art. 7º, V). - A conversa em si acontece dentro do WhatsApp, que é um serviço da Meta e tem
política própria de privacidade. A Lapa não controla o que a Meta faz com os
dados da plataforma dela. - Se o assunto virar uma negociação, alguns dados podem ser compartilhados com
quem for necessário para concluí-la — proprietário, banco, cartório,
administradora — e apenas na medida necessária.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
As conversas de atendimento ficam guardadas enquanto houver relação com você
e pelo prazo que a lei exige para documentos de uma negociação imobiliária.
Depois disso, são apagadas. Se você pedir a exclusão antes, a Lapa apaga o que
não for obrigada por lei a manter.
Os seus direitos
A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
- saber se a Lapa tem dados seus, e quais são;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir a exclusão dos dados;
- pedir que os dados não sejam mais usados;
- saber com quem eles foram compartilhados;
- revogar um consentimento que tenha dado.
Para exercer qualquer um deles, é só pedir pelo WhatsApp ou pelo e-mail acima.
A Lapa responde em até 15 dias.
Cookies
São três tipos, e só o último depende de você:
- Funcionamento do site. Guardam coisas como o fato de você já
ter visto a animação de abertura, para ela não repetir a cada página. Não
identificam ninguém e não dá para o site funcionar direito sem eles. - A sua própria escolha sobre a medição. Quando você clica em
Aceitar ou Recusar, essa resposta fica gravada num cookie por
seis meses — é o que evita o aviso reaparecer a cada página. Ele guarda só a
palavra “aceito” ou “recusado”, mais nada. - Google Analytics. Só existe se você aceitar. É o único
cookie de terceiro no site, e o único que sai daqui.
Não há cookie de publicidade nem de rastreamento entre sites.
Segurança
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS), recebe atualizações do
WordPress e do tema, e tem proteções contra tentativas automáticas de invasão. Nenhum
sistema é infalível, mas se algum incidente afetar os seus dados, a Lapa avisa
você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.
Mudanças nesta política
Se algo mudar no site que altere o tratamento dos seus dados, esta página é
atualizada e a data no topo muda junto.